Salesforce tar betalt per agentkall: kartlegg agentene før november
Salesforce vil registrere eksterne KI-agenter og trekke kreditter for hvert kall. Slik kartlegger du agentene og kommer forberedt til fornyelsen.
Av H. S. Pettersen · 2 min lesing
Salesforce har varslet at eksterne KI-agenter, for eksempel Claude eller ChatGPT som henter data gjennom MCP eller et API, skal registreres og trekke Flex Credits for hvert vellykkede kall. Registrering, nye sikkerhetskontroller og fakturering er planlagt til november, ifølge Salesforces egen hjelpeartikkel slik konsulenthusene gjengir den. Bruker du allerede Claude i Agentforce eller egne agenter mot kundedataene, er det nå du bør vite hvilke som kjører.
Prisen per kall finnes ikke ennå, men fristene gjør det
Faktoren per kall står som «TBA» i Salesforces prisark, og målingen starter først 30 dager etter at selskapet har gitt varsel. Flex Credits koster 500 dollar per 100 000, altså en halv cent per kreditt, men uten faktoren kan ingen regne om til kroner, og en pilot kan derfor ikke prises ut fra dagens prisark. Nye kunder og brukere av Salesforces MCP-tjener har tre måneder fra varselet på å registrere agentene, mens eksisterende kunder flyttes ved fornyelse. Vanlige integrasjoner, som en planlagt synkronisering mellom to systemer, beholder dagens vilkår, og sandkasser og utviklermiljøer måles ikke.
Lag oversikten nå og forhandle før fornyelsen
Start med en liste over alle agenter og MCP-klienter som rører Salesforce, hvem som eier dem og hvor ofte de kjører. Finn fornyelsesdatoen, for det er da flyttingen gjelder, og be kundeansvarlig skriftlig om faktoren per kall og datoen for varselet. Utpek en budsjettansvarlig, siden ubrukte kreditter ikke overføres til neste periode. Regnemåten er den samme som for Workday: tell i kreditter først, og sett inn prisen når den kommer. Spør også om testbruk fortsatt er unntatt når reglene settes.
Partnerne har protestert. Ifølge Salesforce Ben har Salesforce åpnet samtaler etter kritikk fra blant andre en arkitekt som eier en integrasjonsbedrift, som mener fakturering per handling er vanskelig å budsjettere og kan drive kunder til omveier som svekker sikkerheten. Vilkårene kan derfor endres før november, og arkitekten sier selv at samtalene ikke er avsluttet.
