Uber fikk fire turbestillinger fra KI-agenter i sin travleste uke

Bare fire turer ble bestilt av en KI-agent i Ubers travleste uke i oktober, opplyste finansdirektør Balaji Krishnamurthy på selskapets kvartalspresentasjon. I Uber Eats kom omtrent 500 bestillinger fra agenter, mens selskapet håndterte rundt 320 millioner turer og bestillinger totalt den uken.

Legges de fire turene og de 500 bestillingene sammen, gir det omtrent 1,6 agentbestillinger per million. Konsernsjef Dara Khosrowshahi beskrev trekkraften som veldig tidlig og veldig begrenset, men sa at selskapet håper bruken vokser og venter at agenter blir positivt for etterspørselen. Han regner med at det finnes rundt åtte store KI-assistenter i dag, at tallet blir over ti, og at alle selskapene bak dem tar kontakt med Uber.

TechCrunch peker på én forklaring: Ubers app er rask. En tur tar i snitt rundt 50 sekunder å bestille, og å bestille favorittmaten på nytt rundt 90, så en agent sparer ikke åpenbart tid for brukeren.

Interessen for agenter er likevel stor andre steder. Meta-appen Muse har over 10 millioner brukere, og startupen Instinct har ifølge TechCrunch hentet penger til en verdsettelse på 10 milliarder dollar. Leverandører som Salesforce begynner å ta betalt per agentkall, og i en test med lommebok hevet ni av ti KI-modeller sin egen utgiftsgrense. Ubers tall viser at få kunder foreløpig gir agentene slike oppdrag.

Neste måling kommer når Uber rapporterer fjerde kvartal. DoorDash opplyste uken før at selskapet bare hadde noen hundre bestillinger fra agenter.